Betingelser – Træning
Betingelser for Hundetræning, Adfærdsrådgivning og Hundeluftning
1. Vilkår og Betingelser
1.1. Aftalens Omfang: Disse betingelser gælder for alle ydelser, der leveres af Hundens Tid, herunder hundetræning, adfærdsrådgivning og hundeluftning. Ved at tilmelde sig en tjeneste accepterer kunden disse betingelser.
2. Hundetræning: Hold og Enetimer
2.1 Tilmelding og Betaling: Deltagelse i holdtræningen eller enetimer kræver forudgående tilmelding og betaling. Kundens tilmelding til et hold eller enetime klippekort er økonomisk bindende, og refunderes ikke uanset årsag. Gebyret refunderes kun hvis holdet aflyses af Hundens Tid. Ved Hvalpehold og Fortsætterhold skal der være min. 4 kursister før holdet gennemføres.
2.2. Forsikring og Ansvar: Kunden er ansvarlig for at have en gyldig ansvarsforsikring, der dækker deres hund. Hundens Tid påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, uheld eller sygdomme, der måtte opstå under eller efter brug af tjenesterne.
2.3. Helbredstilstand: Alle hunde, der deltager i træning, adfærdsrådgivning eller hundeluftning, skal være i god helbredstilstand og fri for smitsomme sygdomme.
2.4. Træningsudstyr: Hunden skal være iført passende udstyr, såsom en sikker sele og en fast snor – altså ikke flexi-snor. Brug af kvælerhalsbånd, elektriske halsbånd eller andre skadelige redskaber er ikke tilladt.
2.5. Deltagelse: Kunden skal være til stede og aktivt deltage i træningssessionerne. Træningen er en samarbejdsproces, og succes afhænger af ejerens engagement.
2.6. Aflysning og Udeblivelse – Enetime: Hvis ejeren ikke møder op til en planlagt enetime uden forudgående afbud (mindst 24 timer før), vil betalingen for sessionen ikke blive refunderet. Aflysning af en enetime skal ske skriftligt via e-mail eller telefon.
Aflysning og Udeblivelse – Hold: Hvis du ikke møder op til en planlagt træning eller melder afbud, kan denne træningsgang desværre ikke erstattes eller flyttes til et senere tidspunkt. Det skyldes, at vi har et begrænset antal pladser på hvert hold, og vi derfor ikke kan tilbyde erstatning for missede sessioner.
2.7. Vejrforhold: Træningen afholdes uanset vejrforhold både regn, sne, vind og solskin. Dog vil træningen blive aflyst eller udskudt i tilfælde af lyn og torden af hensyn til deltagernes sikkerhed.
3. Fortrolighedsklausul
3.1. Fortroligt materiale: Al dokumentation, information, data, eller andet materiale, som er blevet tilsendt kunden af Hundens Tid (herefter benævnt “Lektiemails” og “Træningsplan”), er strengt fortroligt.
3.2. Forbud mod videregivelse: Kunden må ikke uden skriftlig tilladelse fra Hundens Tid videregive, dele, distribuere, kopiere eller på anden måde gøre Lektiemails eller Træningsplaner tilgængeligt for tredjepart, hverken i sin helhed eller delvist.
3.3. Brug af materialet: Kunden må kun anvende Lektiemails eller Træningsplaner til de formål, der er aftalt med Hundens Tid. Enhver anden anvendelse er strengt forbudt.
3.4. Brud på fortrolighed: I tilfælde af, at kunden overtræder denne fortrolighedsklausul, vil kunden være forpligtet til at betale en erstatning til Hundens Tid, som skal dække ethvert tab eller skade, der måtte opstå som følge af overtrædelsen.
3.5. Denne fortrolighedsklausul forbliver i kraft også efter, at samarbejdet mellem kunden og Hundens Tid er ophørt.
4. Adfærdsrådgivning
4.1. Rådgivningens Omfang: Adfærdsrådgivning tilbydes baseret på de oplysninger, som kunden giver. Resultaterne afhænger af korrekt implementering af de anbefalede strategier af kunden.
4.2. Opfølgning: Efter den indledende adfærdsrådgivning kan der være behov for opfølgende sessioner for at sikre, at ændringerne implementeres korrekt. Disse sessioner aftales separat og faktureres som en ekstra ydelse.
4.3. Fortrolighed: Alle oplysninger, der deles under adfærdsrådgivningen, behandles fortroligt. Kunden må ikke videregive træningsmateriale, skriftlige instruktioner, eller rådgivning til tredjepart uden skriftlig tilladelse fra Hundens Tid.
4.4 Aflysning: Aflysning af adfærdsrådgivninger modtaget mindre end 24 timer før den planlagte aftale, vil der opkræves et gebyr på 50% af prisen.
4.5. Opfølgende møder: Hvis kunden aflyser et opfølgende møde, der er inkluderet i prisen for adfærdsrådgivningen, med mindre end 24 timers varsel, vil kunden være forpligtet til at betale for et nyt opfølgende møde til den gældende timepris. Dette gælder også, hvis kunden udebliver fra mødet uden forudgående aflysning.
4.6. Udeblivelse: Udebliver kunden uden forudgående aflysning, opkræves fuld betaling for den bookede tjeneste.
5. Hundeluftning
5.1. Nøgleansvar: Hvis kunden udleverer en nøgle til Hundelufteren for adgang til hjemmet, vil nøglen blive opbevaret sikkert og kun brugt til det aftalte formål.
5.3. Håndtering af Hunden: Hundelufteren forbeholder sig retten til at afvise luftning, hvis forholdene vurderes som usikre (f.eks. ekstremt vejr, farligt terræn).
5.4. Nødstilfælde: I tilfælde af en nødsituation under hundeluftning, vil Hundelufteren straks forsøge at kontakte kunden. Hvis kunden ikke er tilgængelig, forbeholder Hundelufteren sig retten til at træffe nødvendige beslutninger for hundens sikkerhed, herunder at opsøge dyrlæge. Omkostninger forbundet hermed påhviler kunden.
6. Fortrolighed og Persondata
6.1. Personoplysninger: Hundens Tid indsamler og behandler persondata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger vil kun blive brugt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive videregivet til hundetræneren eller hundelufteren. Oplysninger ikke blive videregivet til tredjepart uden kundens samtykke.
6.2. Brug af Billeder og Video: Hundens Tid kan tage billeder og video af hundene under træning, adfærdsrådgivning eller hundeluftning, som kan bruges til markedsføring og undervisning. Hvis kunden ikke ønsker, at billeder eller videoer af deres hund bruges, skal dette meddeles skriftligt.
7. Ændringer af Betingelser
Hundens Tid forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser.
Hundens Tid
Tlf. 23250303
Mail: Hundenstid@gmail.com